Вопросы и ответы
Ниже приведены реквизиты компании, в случае необходимости получения дополнительной информации вы можете обратиться к менеджеру.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пункте выдачи товаров в г. Москва (14-км МКАД, ТК Садовод, корпус А 2А-05)
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка через ТК:
ТК "ПЭК"
ТК Деловые Линии
ТК ЖелДорЭкспедиция
ТК ЖелДорАльянс
ТК Энергия
ТК Байкал-Сервис
ТК СДЕК (отправки каждый день, кроме выходных и праздничных дней)
Почта России (отправки каждый день, кроме выходных и праздничных дней)
Доставка до транспортной компании из списка - бесплатная.
Как рассчитать стоимость доставки в Магадан?
Уточнить доступность терминала транспортной компании и рассчитать приблизительную стоимость доставки Вы можете через калькуляторы:
Калькулятор на сайте Почта РФ https://www.pochta.ru/PARCELS
Калькулятор на сайте ТК "ПЭК" https://new.pecom.ru/services-are/shipping-request
Калькулятор на сайте ТК "СДЭК" https://www.cdek.ru/calculator.html
Калькулятор на сайте Почта РФ https://www.pochta.ru/PARCELS
Калькулятор на сайте ТК "ПЭК" https://new.pecom.ru/services-are/shipping-request
Калькулятор на сайте ТК "СДЭК" https://www.cdek.ru/calculator.html
При каких условиях возможен возврат товара?
Внимание! Возврат товара возможен, когда: Покупатель зафиксировал на видео процесс распаковки товара и выявил недостаток.
Вы можете вернуть товар, если:
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар;
Возврат товара невозможен, когда: Покупатель не зафиксировал на видео процесс распаковки товара, не сохранена комплектность товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (накладной,товарный или кассовый чек) отсутствует.
Советуем зафиксировать на видео процесс распаковки. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат или позвонить по телефону.
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Задать вопрос
Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
Написать сообщение